個人情報の取り扱いについて
特定非営利活動法人ヒールアップハウス（以下「当法人」）は、お客様の個人情報の保護が重要な責務であることを認識し、お客様の個人情報について下記の通り取り扱います。
法令・規範の遵守
当法人は、個人情報に関する法令及び規範を遵守し、当法人内部において必要な規程等を整備し、その徹底を行ないます。
個人情報の範囲
当法人が保護すべき個人情報とは、お客様個人を識別できる情報をいい、お客様の氏名・住所・メールアドレス・電話番号・その他によって、個人を特定することのできる情報をいいます。
利用の目的
当法人は、お客様の個人情報を次の目的の範囲内において利用します。
（1）お客様に当法人のサービスを提供するため
（2）郵送・電話・電子メール・その他媒体により、当法人の事業に関する情報の提供・アンケート調査を行なうため
（3）当法人の事業・サービスの改善又は新規事業・サービスの開発を行なうため
第三者への情報提供
当法人は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
（1）お客様よりあらかじめ同意されている場合
（2）法令に基づく場合
個人情報の開示・訂正及び削除
当法人は、個人情報を正確且つ最新の状態で管理するよう努めます。また、お客様から当法人が保有している個人情報の開示を求められたときは、所定の手続きにより速やかに開示し、万一誤った情報があれば、それを訂正又は削除します。
適切な管理
当法人は、当法人が保有又は管理する個人情報の漏洩・滅失又は棄損の防止その他適切な管理のために必要な措置を講じます。
従事者の教育及び監督
当法人は、その業務を行なう当法人の役職員及びボランティアに対し、個人情報の適切な管理が図られるよう、継続的な教育を実施するとともに、その監督を行ないます。
苦情対応
当法人では、お客様の個人情報の取り扱いに関する苦情については、優先的且つ迅速にお客様の利益を損なうことがないよう誠実に対応します。
個人情報管理責任者
当法人では、お客様の個人情報を保護し、その監督を行なうため、個人情報管理責任者を設置します。
プライバシーポリシーの改定
当法人では、お客様の個人情報の保護を図るため又は法令等の変更に対応するため、プライバシーポリシーを改定する場合があります。改定があった場合は、当法人ホームページにおいてお知らせします。